Vacature

Customer Service professional met zorgaffiniteit

Ben jij een echte spin in het web en zoek je graag naar de beste oplossingen voor onze cliënten en zorgprofessionals? Staan kwaliteit en service bij jou hoog op je lijst? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!

Hulpmiddelbezorgd.nl brengt zorg met aandacht. Wij onderscheiden ons van andere leveranciers door niet als een groothandel te acteren, maar als dienstverlener. Dat geeft ons onder andere de vrijheid om het belang van iedere individuele cliënt daadwerkelijk voorop te zetten.

Wij voorzien onze cliënten van informatie, advies en materialen van zorgvraag tot en met declaratie en zijn een jong en dynamisch bedrijf. Omdat wij sterk groeien zijn wij op zoek naar meerdere enthousiaste fulltime medewerkers customer service (4 dagen is eventueel bespreekbaar).

Verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van Hulpmiddelbezorgd.nl.
  • Je bent binnen je team het logistieke aanspreekpunt.
  • Je staat cliënten en zorgprofessionals te woord en je beantwoordt uiteenlopende vragen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het order – en artikelbeheer.
  • Je bent verantwoordelijk voor een juiste registratie van ons cliënten dossier.
  • Je signaleert en analyseert klachten en knelpunten en neemt hierop actie.

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring binnen een klantcontact omgeving.
  • Kennis van MS Office en geautomatiseerde gegevensverwerking.
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal.
  • Zorggerelateerde werkervaring is een pré.
  • Affiniteit met de zorg is een must.

Jouw competenties

  • Gedreven en empathisch, focus op kwaliteit van zorg.
  • Communicatief sterk, je vindt het leuk om met cliënten en zorgprofessionals in contact te zijn en alles te doen om deze doelgroep te helpen.
  • Administratief goed georganiseerd, goede computervaardigheden.
  • Beoordelingsvermogen: juiste conclusies en keuzes kunnen maken op basis van de beschikbare informatie.
  • Je luistert goed en denkt mee.
  • Je kunt zelfstandig werken en in teamverband en houdt van uitdagingen.
  • Resultaatgericht.

Ons aanbod

  • Contract voor bepaalde tijd met de uitzicht op een vast dienstverband.
  • Standplaats is Culemborg.
  • Informeel, groeiend, jong en dynamische bedrijf.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.

Over Hulpmiddelbezorgd.nl

Wij leveren medische hulpmiddelen voor de vergoede zorg bij cliënten thuis en bieden een uitgebreid assortiment aan wondzorgproducten, incontinentiemateriaal, katheters en darmspoelsystemen. Wij werken samen met andere partijen in het zorgveld, zoals wijkverpleging, apotheken en huisartsen, om zo niet alleen de beste, maar ook de meest klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening te kunnen bieden.

Interesse?

Mail je sollicitatie naar recruitment@cb.nl. Voor extra informatie over de functie neem je contact op via 0345-475626.

Wilt u meer informatie of advies?