Wat ga je doen?            

Samen met 23 collega’s vorm je het zorgteam van Hulpmiddelbezorgd.nl. Je analyseert telefonische vragen van cliënten op het gebied van wond-, incontinentie- en diabeteshulpmiddelen en geeft hen advies en instructies. In het cliëntsysteem administreer je nauwkeurig wat je besproken hebt, zodat je collega’s deze informatie later nog eens kunnen raadplegen.

Ook breng je via intakegesprekken de zorgbehoeften van nieuwe cliënten in kaart. De eerste orders die daaruit voortkomen, verwerk je. En je plaatst de herhaalbestellingen. Verder neem je de zorgvraag van de voorschrijvers aan, die je vervolgens correct verwerkt.

Voor je collega’s van de customer service ben je een belangrijke vraagbaak. Je deelt de inhoudelijke kennis met hen. Signaleer je klachten of knelpunten? Dan analyseer je die en onderneem je actie. In al je werkzaamheden draag je onze kernwaarden uit: klantvriendelijkheid, samenwerking, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid.

Wat breng je mee? 

  • Je hebt een mbo 4-diploma in een medische richting;
  • Je hebt minimaal vijf jaar zorg gerelateerde werkervaring;
  • Je hebt je bij voorkeur gespecialiseerd in incontinentie of wondzorg;
  • Je hebt bij voorkeur kennis van de afspraken en richtlijnen die de diverse zorgverzekeraars hanteren;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je kunt goed overweg met Word en Excel en hebt kennis van geautomatiseerde gegevensverwerking;
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en denkt in oplossingen;
  • Je luistert actief, staat met tact en inlevingsvermogen cliënten te woord en vindt het een uitdaging om cliënten de best passende zorg te bieden;

Wat bieden we jou? 

  • Een fulltime baan van 37 uur per week. Een parttime werkweek van minimaal 30 uur is bespreekbaar;
  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
  • Een salaris tussen de 2.600-3.400 met goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 3% van het jaarsalaris en 13 adv-dagen;
  • De ruimte om je te ontwikkelen;
  • Een betrokken en professionele werkgever;

Waarom kies je voor Hulpmiddelbezorgd.nl?

CB Healthcare is sinds 2013 als onafhankelijke zorgaanbieder actief in de zorgmarkt en werkt met diverse disciplines samen. Vanuit onze dochteronderneming Hulpmiddelbezorgd.nl leveren we medische hulpmiddelen voor de vergoede zorg bij cliënten thuis. We bieden een uitgebreid assortiment aan wondzorgproducten, incontinentiemateriaal, katheters en diabetes materiaal. Om de beste, maar ook klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening te kunnen bieden, werken we samen met andere partijen in het zorgveld, zoals wijkverpleging, apotheken en huisartsen. Maar ook Radboud UMC en Buurtzorg. En door onze recente samenwerking met PostNL kunnen we nog beter inspelen op de groeiende markt voor zorglogistiek.

Met secure base leadership creëren we een veilige basis voor jou als medewerker. Dat betekent dat je kunt laten zien wat je in je hebt, best een keer wat risico mag nemen en fouten mag maken. Kortom: we moedigen je aan om je talenten in te zetten en te ontwikkelen. Wij zijn ervan overtuigd dat de juiste chemie tussen collega’s en een goede samenwerking de kracht is van ons succes. Als team zijn wij gedreven, maar vinden we het belangrijk dat er ruimte is voor een portie humor en gezelligheid. Werkplezier staat bij ons voorop!

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met Felix Uijttenboogaard, Recruiter, via 06 18 90 36 19.

Solliciteren

Wil je solliciteren op deze functie? Mail dan je cv en korte motivatie naar f.uijttenboogaard@cb.nl.

NB: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.